路在何方用户道出智能家居行业瓶颈

2019-08-15 19:14:42 来源: 榆林信息港

  1:认识不全面 需求不明确

  看似发展火爆,但火热的似乎仅仅局限于厂家,消费者这次倒 表现 的极为冷静,并没有被好奇心所困扰,当然也也部分消费者对智能产品进行了体验,但从反馈情况来看并不乐观,态度也是迥然不同,有的表示确实可以帮助自己,有的则表示被 坑爹 了。

  认识不全面 需求不明确

  消费者为什么会出现这种截然不同的局面呢?通过对部分电商中的用户留言可以看出,不少用户对智能产品在使用过程中或多或少都存在不满意的地方,主要分为两个方面,一方面是觉得操作不够智能,一方面觉得功能不够理想。

  定时功能就满足了么?

  不得不说,有些在调试过程中确实有些复杂,会给用户在使用过程中带来困然,设备在接入互联时总会出现 断片 的问题,用户又无从知晓设备的问题出自何处,因为会觉得操作麻烦;再有就是用户看到产品宣传后,就冲着产品的特色功能去买了,然而特色功能并没有给用户带来惊喜,反而觉得更加鸡肋了,反馈结果就可想而知了。

  从用户反馈的问题可以看出,目前厂家在产品介绍中没有明确的向消费者表达产品的性能,而用户在没有明确自己的需求情况下而购买了产品,显然产品与需求之间会存在问题,因此用户的满意度就可想而知了。

  2:智能产品的出路在哪里?

  产品应该满足用户什么需求?即用户在任何时间、任何地点操控爱家的任何家居都可以得到任何的服务,以这个标准来看,目前智能家居产品可能还差的很远。

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